Comprar en rebajas es un sinónimo del mes de enero. Buscar estos precios más asequibles es una buena fórmula para mantener la economía familiar. Pero, acudir a los distintos puntos de venta durante esta época puede terminar por salir más caro de lo que en un principio se predijo. Hay que tener muy claros cuáles son los derechos que tiene cualquier comprador.
Tal y como indica la Organización de los Consumidores y Usuarios, OCU, hay que aprovechar la rebaja de precios pero no permitir que los descuentos también afecten a los derechos de los compradores. Para ello ofrecen un decálogo con los puntos más importantes para este fin.
Los derechos de los consumidores
OCU ofrece el siguiente decálogo con el fin de que los consumidores puedan proteger sus derechos durante las rebajas:
– Las normas establecen que los productos deben haber formado parte de la oferta habitual del establecimiento durante al menos, un mes.
– Los objetos deben mostrar, junto al rebajado, su precio original, o bien indicar de forma clara el porcentaje de la rebaja.
– La calidad de los productos rebajados no puede diferenciarse en nada de la que tenían antes de estar rebajados.
– La garantía y el servicio postventa es igual, independientemente de que compres el producto durante las rebajas o fuera de ese periodo.
– En caso de que se establezcan condiciones especiales para el periodo de rebajas (limitaciones en el medio de pago o en las devoluciones), los establecimientos están obligados a indicarlo expresamente.
– Conservar el tique, que es indispensable para cualquier posible reclamación, cambio, devolución etc.
– Si el producto está en perfecto estado, el establecimiento no está obligado a cambiarlo (salvo si así lo anuncia o publicita expresamente), aunque la mayoría de los comercios lo hacen, pues es una buena práctica comercial. En cualquier caso, no tienen por qué devolverte el dinero: pueden cambiarlo también por otro artículo o un vale.
– En las compras online, el consumidor está especialmente protegido: tienes 14 días naturales para devolver tu compra si no te convence.
– ¿Vas a aprovechar las rebajas para comprar algún electrodoméstico o aparato electrónico? No vayas a ciegas: consulta nuestros comparadores. Además, puedes enterarte de qué comercio tiene los mejores precios, o saber cuándo baja de precio el producto que te interesa.
– Evita caer en la trampa del consumo excesivo: aprovecha para equiparte tú, equipar a tu familia o tu hogar con mejores precios sin dejarte llevar por compras impulsivas.
Damián Montero
Te puede interesar:
– El dinero, educar en valores
– Educación financiera: tu relación con el dinero según tu edad
– El valor del dinero y los niños
– 5 consejos para que los niños aprendan a ahorrar y a valorar el dinero